Anspruchsprüfung
neu starten...
Deutsch
English
Français
Please enable Java-Script!
App-Loading...
Da fehlt noch etwas...
Was ist auf Ihrer Reise vorgefallen?
Ich hatte folgenden Vorfall:
lade Daten...
ein Flug wurde annulliert
ein Flug war verspätet
Anschlussflug verpasst
ein Flug wurde umgeleitet
Nichtbeförderung
Kombination aus mehreren
Anzahl Flüge
lade Daten...
Bitte geben Sie die Anzahl der Flüge ein, welche in den Vorfall verwickelt sind.
1 Flug
2 Flüge
3 Flüge
4 Flüge
5 Flüge
Kennen Sie den Grund des Vorfalls?
lade Daten...
Streik von Dritten (z.B. Fluglotsen)
Streik von Airline-Personal
Wetter
Blitzschlag oder Vogelschlag
Technische Probleme
Probleme am Flughafen
Medizinischer Notfall
Gepäckabwicklung
Problem bei Start- oder Landefreigabe
nicht erschienene Fluggäste
Enteisung
Sonstiges
Erfassen Sie alle Flugdaten
Flug 1
Information
lade Daten...
Flug-Nummer (Flug 1)
lade Daten...
Die Flugnummer ist nicht zu verwechseln mit der Buchungsreferenz.
Beispiele:
LX1574 oder SWR1574
LX
IATA-Code der Swiss
SWR
ICAO-Code der Swiss
1574
Nummer
Datum
lade Daten...
Flug-Datum (Flug 1)
lade Daten...
Vorfall
lade Daten...
Was ist vorgefallen? (Flug 1)
lade Daten...
das Flugzeug ist normal gelandet
der Flug war unter 3 Std. verspätet
der Flug war mehr als 3 Std. verspätet
der Flug war mehr als 4 Std. verspätet
der Flug wurde annulliert
der Flug wurde umgeleitet
mir wurde das Boarding verweigert
Wie viele Tage im Voraus wurden Sie über die Annullation informiert?
lade Daten...
mehr als 14 Tage im Voraus
zwischen 7 und 14 Tage im Voraus
weniger als 7 Tage im Voraus
Informationen zum Vorfall (Flug 1)
lade Daten...
Flug 2
Information
lade Daten...
Flug-Nummer (Flug 2)
lade Daten...
Die Flugnummer ist nicht zu verwechseln mit der Buchungsreferenz.
Beispiele:
LX1574 oder SWR1574
LX
IATA-Code der Swiss
SWR
ICAO-Code der Swiss
1574
Nummer
Ersatzflug
lade Daten...
Man hat mir diesen Flug als Ersatzflug für den vorhergehenden annullierten Flug angeboten.
Ersatzflug für Flug 1
Datum
lade Daten...
Flug-Datum (Flug 2)
lade Daten...
Vorfall
lade Daten...
Was ist vorgefallen? (Flug 2)
lade Daten...
das Flugzeug ist normal gelandet
der Flug war unter 3 Std. verspätet
der Flug war mehr als 3 Std. verspätet
der Flug war mehr als 4 Std. verspätet
der Flug wurde annulliert
der Flug wurde umgeleitet
ich habe diesen Anschlussflug verpasst
mir wurde das Boarding verweigert
Wie viele Tage im Voraus wurden Sie über die Annullation informiert?
lade Daten...
mehr als 14 Tage im Voraus
zwischen 7 und 14 Tage im Voraus
weniger als 7 Tage im Voraus
Informationen zum Vorfall (Flug 2)
lade Daten...
Flug 3
Information
lade Daten...
Flug-Nummer (Flug 3)
lade Daten...
Die Flugnummer ist nicht zu verwechseln mit der Buchungsreferenz.
Beispiele:
LX1574 oder SWR1574
LX
IATA-Code der Swiss
SWR
ICAO-Code der Swiss
1574
Nummer
Ersatzflug
lade Daten...
Man hat mir diesen Flug als Ersatzflug für den vorhergehenden annullierten Flug angeboten.
Ersatzflug für Flug 2
Datum
lade Daten...
Flug-Datum (Flug 3)
lade Daten...
Vorfall
lade Daten...
Was ist vorgefallen? (Flug 3)
lade Daten...
das Flugzeug ist normal gelandet
der Flug war unter 3 Std. verspätet
der Flug war mehr als 3 Std. verspätet
der Flug war mehr als 4 Std. verspätet
der Flug wurde annulliert
der Flug wurde umgeleitet
ich habe diesen Anschlussflug verpasst
mir wurde das Boarding verweigert
Wie viele Tage im Voraus wurden Sie über die Annullation informiert?
lade Daten...
mehr als 14 Tage im Voraus
zwischen 7 und 14 Tage im Voraus
weniger als 7 Tage im Voraus
Informationen zum Vorfall (Flug 3)
lade Daten...
Flug 4
Information
lade Daten...
Flug-Nummer (Flug 4)
lade Daten...
Die Flugnummer ist nicht zu verwechseln mit der Buchungsreferenz.
Beispiele:
LX1574 oder SWR1574
LX
IATA-Code der Swiss
SWR
ICAO-Code der Swiss
1574
Nummer
Ersatzflug
lade Daten...
Man hat mir diesen Flug als Ersatzflug für den vorhergehenden annullierten Flug angeboten.
Ersatzflug für Flug 3
Datum
lade Daten...
Flug-Datum (Flug 4)
lade Daten...
Vorfall
lade Daten...
Was ist vorgefallen? (Flug 4)
lade Daten...
das Flugzeug ist normal gelandet
der Flug war unter 3 Std. verspätet
der Flug war mehr als 3 Std. verspätet
der Flug war mehr als 4 Std. verspätet
der Flug wurde annulliert
der Flug wurde umgeleitet
ich habe diesen Anschlussflug verpasst
mir wurde das Boarding verweigert
Wie viele Tage im Voraus wurden Sie über die Annullation informiert?
lade Daten...
mehr als 14 Tage im Voraus
zwischen 7 und 14 Tage im Voraus
weniger als 7 Tage im Voraus
Informationen zum Vorfall (Flug 4)
lade Daten...
Flug 5
Information
lade Daten...
Flug-Nummer (Flug 5)
lade Daten...
Die Flugnummer ist nicht zu verwechseln mit der Buchungsreferenz.
Beispiele:
LX1574 oder SWR1574
LX
IATA-Code der Swiss
SWR
ICAO-Code der Swiss
1574
Nummer
Ersatzflug
lade Daten...
Man hat mir diesen Flug als Ersatzflug für den vorhergehenden annullierten Flug angeboten.
Ersatzflug für Flug 4
Datum
lade Daten...
Flug-Datum (Flug 5)
lade Daten...
Vorfall
lade Daten...
Was ist vorgefallen? (Flug 5)
lade Daten...
das Flugzeug ist normal gelandet
der Flug war unter 3 Std. verspätet
der Flug war mehr als 3 Std. verspätet
der Flug war mehr als 4 Std. verspätet
der Flug wurde annulliert
der Flug wurde umgeleitet
ich habe diesen Anschlussflug verpasst
mir wurde das Boarding verweigert
Wie viele Tage im Voraus wurden Sie über die Annullation informiert?
lade Daten...
mehr als 14 Tage im Voraus
zwischen 7 und 14 Tage im Voraus
weniger als 7 Tage im Voraus
Informationen zum Vorfall (Flug 5)
lade Daten...
Bitte überprüfen Sie die Daten
Airline (Flug 1)
lade Daten...
Airline, z.B. Swiss, Lufthansa, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Start-Flughafen (Flug 1)
lade Daten...
Airport, z.B. ZRH, Zurich, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Ziel-Flughafen (Flug 1)
lade Daten...
Airport, z.B. ZRH, Zurich, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Airline (Flug 2)
lade Daten...
Airline, z.B. Swiss, Lufthansa, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Start-Flughafen (Flug 2)
lade Daten...
Airport, z.B. ZRH, Zurich, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Ziel-Flughafen (Flug 2)
lade Daten...
Airport, z.B. ZRH, Zurich, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Airline (Flug 3)
lade Daten...
Airline, z.B. Swiss, Lufthansa, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Start-Flughafen (Flug 3)
lade Daten...
Airport, z.B. ZRH, Zurich, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Ziel-Flughafen (Flug 3)
lade Daten...
Airport, z.B. ZRH, Zurich, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Airline (Flug 4)
lade Daten...
Airline, z.B. Swiss, Lufthansa, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Start-Flughafen (Flug 4)
lade Daten...
Airport, z.B. ZRH, Zurich, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Ziel-Flughafen (Flug 4)
lade Daten...
Airport, z.B. ZRH, Zurich, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Airline (Flug 5)
lade Daten...
Airline, z.B. Swiss, Lufthansa, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Start-Flughafen (Flug 5)
lade Daten...
Airport, z.B. ZRH, Zurich, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Ziel-Flughafen (Flug 5)
lade Daten...
Airport, z.B. ZRH, Zurich, etc...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Wert ändern
Übersicht des Vorfalls
Adresse
Anrede und Name
lade Daten...
Anrede
lade Daten...
Frau
Herr
Frau Dr.
Herr Dr.
Frau Prof.
Herr Prof.
Vorname
lade Daten...
Nachname
lade Daten...
Infos
lade Daten...
Email
lade Daten...
Vorwahl
lade Daten...
Telefon für Rückfragen
lade Daten...
Firma
lade Daten...
Adresse
lade Daten...
Strasse
lade Daten...
Nr.
lade Daten...
PLZ
lade Daten...
Ort
lade Daten...
Land
lade Daten...
Bitte geben Sie einen Suchwert ein und wählen Sie einen Eintrag aus der Liste aus.
Versicherung
Haben Sie eine Rechtsschutz-Versicherung?
Wenn Sie eine Rechtsschutz-Versicherung mit entsprechender Deckung abgeschlossen haben, erhalten Sie möglicherweise eine höhere Auszahlungssumme.
Rechtsschutz-Versicherung
lade Daten...
Rechtsschutz-Versicherung
lade Daten...
keine Rechtsschutz-Versicherung
AXA-ARAG Rechtsschutz AG
CAP, Rechtsschutz-Versicherungsgesellschaft AG
Coop Rechtsschutz AG
Dextra Rechtsschutz AG
EMILIA
Fortuna Rechtsschutz-Versicherungs-Gesellschaft AG
Groupe Mutuel Rechtsschutz
Helsana Rechtsschutz AG
JUSTIS Rechtsschutz
Orion Rechtsschutz-Versicherung AG
Protekta
eine andere Rechtsschutz-Versicherung
Name der Rechtsschutz-Versicherung
lade Daten...
Versicherung
Nummer
lade Daten...
Bank
Um eine schnelle und unkomplizierte Auszahlung bei erfolgreicher Durchsetzung Ihres Anspruchs zu gewährleisten, bitten wir Sie, uns Ihre Bankverbindung bekanntzugeben.
Kontoinhaber
lade Daten...
IBAN
lade Daten...
Schweizer IBAN berechnen
Postfinance IBAN
Bank IBAN
Probleme mit der IBAN?
Vielleicht hilft Ihnen ja der IBAN-Rechner weiter...
www.iban-rechner.de
Schritte gegen die Airline
Haben Sie bereits eigene Schritte gegen die Airline unternommen?
lade Daten...
Ja
Nein
Was genau haben Sie unternommen?
lade Daten...
ich habe bereits eine andere Agentur beauftragt
ich habe mich an die Airline gewendet
eine nationale Durchsetzungsstelle informiert (z.B. BAZL, LBA, AESA, ...)
etwas anderes
Beschreiben Sie bitte in Stichworten was vorgefallen ist.
lade Daten...
Informationen zum Vorfall
Anzahl Passagiere
lade Daten...
Anzahl Passagiere:
lade Daten...
1
2
3
4
5
6
7
8
mehr als 8
Bitte geben Sie die Anzahl Passagiere ein
lade Daten...
Buchungsreferenz der Airline
lade Daten...
Code, welcher in der Buchungsbestätigung der Airline aufgeführt ist und oft als Buchungsreferenz bezeichnet wird. Dieser Code wird z.B. für das Check-In benötigt.
Sie finden diesen Code gewöhnlich auf der Buchungsbestätigung.
Informationen
lade Daten...
Beschreiben Sie den Vorfall falls nötig.
Jede weitere Information kann uns helfen, die Bearbeitung zu beschleunigen.
Passagiere
Die Anzahl Passagiere ist für die Dateneingabe über dieses Formular zu gross.
Wir nehmen gerne mit Ihnen Kontakt auf, um die Abwicklung des Falls für Sie zu vereinfachen.
Bitte kontaktieren Sie mich via:
lade Daten...
Email
Telefon
Vorwahl
lade Daten...
Telefon
lade Daten...
Email
lade Daten...
Upload von Dokumenten
Diverse Airlines verlangen weitere Unterlagen.
Bitte beachten Sie, dass Ihr Fall ohne Upload aller erforderlichen Dokumente nicht bearbeitet werden kann!
Übersicht
Übersicht der eingegebenen Daten
Bitte prüfen Sie Ihre Angaben. Falls Sie Änderungen vornehmen möchten, können Sie Ihre Eingaben mit einem Klick auf den "Zurück" Button anpassen.
Wenn Ihres Erachtens alle Daten korrekt sind, klicken Sie bitte auf den Button "Fall jetzt einreichen".
Blog-Letter
lade Daten...
Bleiben Sie immer auf dem Laufenden mit unserem Blog-Letter. Erhalten Sie News und Informationen rund um das Fluggastrecht, sowie praktische Tipps welche das Reisen erleichtern können.
ja, ich will den Blog-Letter abonnieren
AGB
lade Daten...
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie hier einsehen:
AGB-cancelled_DE.pdf
Ich akzeptiere die AGB und möchte den Fall einreichen
Fall jetzt einreichen
Geschafft!
Weiter
Zurück
